新车才出门就坏了，别克凯越的质量让人捉急

购车后开了不到50米发动不起来了，服务中心说是加的油把催化器烧了换一个。不放心去总店检测说不是催化器的事，说是天气炎热油加满了传感器螺丝松了，第三天把车送来后，发动机顶盖拆开了，之前说的两个问题都没有问题，也不说什么问题。车主诉求：想知道到底给我们修的什么，为什么一再欺骗我们，我们买的是新车，为什么态度不好，我们要求维权，明明白白消费！因为这个车子精神直接垮掉了，要求他们道歉，赔偿我们的损失。

回复：在这个世界上，你无法避免任何事情不会发生，尤其一辆由两万多个零部件组装起来的汽车，无法百分百避免故障。我理解李女士，消费者有知情权，4S店不告知故障原因，这肯定是不对的。不过，也请李女士宽心，不要因为这种事情气坏了身体，我们也会帮助李女士把问题转交给通用，希望对方给出说法。