车主投诉捷达VS7质量和服务不靠谱

在浐灞捷达4S店购买了VS7，交付过程中，副驾驶储物箱关不住，属质量问题，相关人员态度恶劣，不能得到有效的处理后，我要求更换车辆或退车，店家态度强硬，不予退换。车主诉求：要求4s店退款。

回复：服务过程中消费者其实可以对不合理收费说不，如果当时接受，事后反悔，要有足够的证据，否则很难确认经销商违规。储物箱不好开闭，这属于一般质量问题，达不到退换车要求，请消费者调整心态，合理维权。