刹车异响为什么很难索赔？

2020年11月25日购买了一辆丰田卡罗拉，行驶了1个月左右发现每次冷车起动有吱吱异响声，车热了就没了。今年3月底去做首检时给店里反馈了，4S店人说多开开就没事，首保的时候把四个轱辘刹车片拆开磨了磨，开了半个月左右又出现异响。再去4S店说给厂家申请换刹车片，去做二保时却说换不了，无语了，这是人办的事？丰田公司就这样对待消费者！

回复：这种现象比较常见，而且不分品牌和车型，我遇到过太多类似的投诉。当车辆刹车时，刹车盘和刹车片迅速结合，通过摩擦降低车速，但摩擦的过程中可能会出现异响，影响驾驶者的心情。出现这种问题，4S店一般都是打磨刹车片来解决问题，很少直接更换刹车片，建议郝先生拨打厂家电话，多投诉，争取让4S店更换一套新刹车片，看看能否解决问题。