单身女孩买日产，竟被销售怒呛

我于5月17日在东莞南方金美专营店交了1万元订金，交订金前销售承诺送5年10次保养，但在交完订金后不予兑现，我于24小时内提出退订金诉求且要求终止后续购车流程，销售一再推脱，说只有总监有权处理，并声称总监出差了。5月24日才见到总监，但是总监说车已经订回来了，不能退订金，我多次去店里协商未果。6月6日去协商时遭到展厅经理人身威胁，不知通过什么途径查到我的工作科室且在大厅大声恐吓我，现在不敢去店中协商，希望有关部门帮忙处理。

回复：肖女士发来了当时的视频，我看完觉得日产展厅经理素质堪忧，本来可以心平气和地交流，没想却对肖女士大声叫嚷。先不管这件事情到底原因如何，销售人员为什么不履行承诺，肖女士是不是对销售的过程存在误会，销售人员都不应该用这种不专业，没素质的方式对待用户，我们已向东风日产反馈，希望厂家调查清楚，给大家一个说法。事情原委可查看：护士小姐姐买车，竟被日产销售“恐吓”？