换代可以，骗人不行！没有诚信何谈理想？

今年5月25日，理想汽车高调发布了2021款理想ONE，未想却引起轩然大波。近期，全国多地不少理想车主在车身上贴着维权横幅，表达不满。

6月5日，汽车消费投诉平台受“陕西理想ONE车友维权群”邀约，来到理想汽车西安量子晨店，一起听听车主的心声。

一、故意隐瞒新款上市，刚提车就成老车主

1、隐瞒新款上市消息，新车主成“韭菜”

今年以来，理想ONE改款的消息不断传出，但理想的工作人员接连否认。尤其是今年4月份、5月份购车的车主，在买车前夕反复咨询销售顾问，理想ONE今年是否会改款？销售都信誓旦旦的承诺：“新款还在研发，要到2022年才上市。”

还有车主在网络上得知今年有改款的消息，打算将购车计划推迟，等待新车上市，销售顾问则回复为“全部是谣言，小道消息...”、“今年上海车展上都没有新车...”、“放心买，改款了来找我...”

（以上图片均为车主提供与销售的对话）

2、工作人员甩锅给公司

由于销售承诺今年内都不会改款，不少车主就放心下定。没想到前脚刚提车，后脚就发布了改款车。车主气愤的找到销售质问，销售们都表示：“此前，没有接到内部通知有改款车型，公司也一直在保密。”

仿佛，他们也成了受害者？

（以上图片均为车主提供与销售的对话）

3、为什么车主这么在意新款升级？

都说买新不买旧，尤其是新势力造车，技术更新换代速度太快，车型贬值也快。相比于老款车型，虽然新款理想ONE售价上调了1万元，但是换来了辅助驾驶系统软硬件和配置上的升级，远远优于老款车型。

作为5月25日前不久订车的车主来说，车还没捂热，就成了老车主，直接造成车辆贬值，实在心有不甘。

理想汽车创始人李想发微博宣传新款理想ONE，老车主们在他的微博下方表示不满。

二、承诺的整车OTA升级，无法兑现

当然，新提车的人毕竟只是一部分，更多老车主对理想汽车的不满，是来自创始人CEO李想当年的“承诺”未兑现。

不少车主们表示，当初为什么花30多万支持一个新诞生的国产新势力造车品牌？就是因为崇拜CEO李想，也为了支持国产新势力品牌，特别是看重了理想ONE可以整车OTA升级。

李想本人也多次在社交平台公开表示，理想ONE可以不断升级，保证车主买到的是不会过时的车。

而2021新款理想ONE对全车近60项软硬件进行调整和升级，不少辅助驾驶系统等核心配置，老款车型无法升级。

有车主表示：“我买的是智能电动车，不是传统的燃油车，最看重的就是它的智能配置，现在告诉我不能升级，当初为什么还要选择理想汽车？”

三、汽车质量存在问题

也有车主向我们反馈，因为老款车型座椅设计不合理的问题，不少车主的颈椎和腰椎都产生了不同程度的损伤。

小编观点

此次的维权事件的核心，其实是理想汽车诚信的问题。

刻意隐瞒了新款上市的消息，让车主花一样的价格，买到了一个过时的产品。目前理想汽车在全国的销量大约为6万台，这6万个车主应该是理想汽车一笔宝贵的财富，是行走的口碑。

作为新的汽车品牌，没有技术积淀和市场口碑，大家愿意花30多万支持你，更应该怀着感恩之心，用心对待每一位车主。新的企业是需要口碑的，这样才能走的长远，一味的用“小手段”，看似聪明，其实已经失去了人心。一个没有历史积淀的品牌，又失去了人心，离消失就不远了。

希望李想能尽快公开表态，拿出应有的态度和诚意解决此事。